문의

문의 전에 먼저 볼 곳

자주 들어오는 질문 가운데 상당수는 이미 사이트 안에 답이 있습니다. 사이트가 어떤 주제를 다루고 어떤 주제를 다루지 않는지는 소개에, 글을 고치는 기준과 표시 방식은 편집 원칙에 정리되어 있습니다. 결과표 용어나 카테고리 이름처럼 짧은 궁금증이라면 화면 위쪽 메뉴의 카테고리나 검색창에서 먼저 찾아보시는 편이 빠릅니다. 그래도 답을 찾지 못했다면 편하게 메일을 보내 주세요.

받는 문의

편집부가 메일로 받는 내용은 크게 네 가지입니다. 어디에 해당하는지 애매하다면 가장 가까운 말머리를 고르면 됩니다.

정정 요청

글이나 레이스 노트에서 사실과 다른 부분, 계산이 틀린 숫자, 바뀐 규정을 발견한 경우

제보

대회 요강, 연맹 공지, 공공기관 자료처럼 글에 도움이 될 공식 자료를 알려 주는 경우

주제 제안

레이스 노트로 다뤄 주었으면 하는 대회 유형이나, 동호인들이 자주 묻는 질문이 있는 경우

그 밖의 의견

사이트 구성이나 읽기 불편한 부분처럼 위에 들어가지 않는 의견. 화면이 깨지거나 느리다면 쓰는 기기와 브라우저를 함께 적어 주세요.

정정과 제보를 어떤 기준으로 반영하는지는 편집 원칙에 정리해 두었습니다. 주제 제안을 보내기 전에 레이스 노트 목록을 한 번 훑어보면 이미 다룬 주제인지 확인할 수 있습니다.

메일에 적어 주시면 좋은 것

특히 정정 요청은 어느 글의 어느 부분인지 정확히 알아야 확인이 빨라집니다. 아래 내용을 함께 적어 주시면 편집부가 같은 부분을 찾느라 시간을 쓰지 않아도 됩니다.

• 글 제목이나 주소
• 문제가 되는 문장이나 숫자를 그대로 옮긴 부분
• 근거가 되는 자료의 위치. 요강이라면 대회 이름과 해당 항목, 웹 자료라면 주소
• 회신을 원하는지 여부

사진이나 문서를 첨부할 때는 필요한 부분만 잘라서 보내 주시면 됩니다. 파일이 여러 개라면 하나의 메일에 모아 보내 주시는 편이 확인하기 편합니다. 결과표를 보내는 경우 다른 선수의 이름과 소속이 보이지 않게 가려 주시기 바랍니다.

정정 요청 메일 예시

정정 요청을 처음 보내는 분이 많아 예시를 하나 적어 둡니다. 아래 정도의 내용이면 편집부가 바로 확인을 시작할 수 있습니다. 예시에 나오는 대회와 항목은 설명을 위해 만든 것입니다.

제목 : [정정] 결과표 읽는 법, 같은 기록 설명

본문 : “결과표 읽는 법” 글의 같은 기록 설명에는 대열 간격 기준이 한 가지로만 나와 있는데, 제가 나간 지역 대회 요강의 기록 처리 항목에는 다른 기준이 적혀 있습니다. 대회마다 다를 수 있다는 설명을 덧붙이면 좋겠습니다. 요강 파일 해당 쪽을 첨부합니다. 회신은 필요 없습니다.

근거 자료가 웹에 있다면 첨부 대신 주소를 적어 주셔도 됩니다. 자료를 찾지 못한 상태라도 이상하다고 느낀 부분만 알려 주시면 편집부가 직접 찾아봅니다.

주제 제안을 보낼 때

레이스 노트로 다뤄 주었으면 하는 주제가 있다면 어떤 형식의 대회인지, 그 대회에서 어떤 장면이 궁금했는지를 함께 적어 주세요. 예를 들어 “여러 나이 그룹이 3분 간격으로 출발하는 대회에서 뒤 그룹에 따라잡혔을 때 어떻게 해야 하는지”처럼 장면이 구체적일수록 노트로 만들기 쉽습니다. 대회가 열리는 지역이나 참가 인원 규모를 알려 주시면 비슷한 형식의 다른 대회와 비교해 설명하는 데 도움이 됩니다.

답하기 어려운 문의

아래 내용은 이 사이트가 다룰 수 있는 범위를 벗어나 있어 검토하지 않거나 회신하지 않을 수 있습니다.

대회 현장에서 부당한 일을 겪었다면

대회 운영 과정에서 폭언이나 부당한 처우, 금품 요구 같은 일을 겪었다면 이 사이트는 그 일을 조사하거나 처리할 수 없습니다. 체육 분야의 인권침해와 비리를 상담하고 신고받는 공공기관으로 스포츠윤리센터가 있으니, 내 경우가 상담 대상인지 센터 안내를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 급한 위험이 있는 상황이라면 경찰에 바로 신고하는 것이 먼저입니다.

회신에 대해

보내 주신 메일은 편집부가 읽습니다. 다만 모든 메일에 답장을 드리지는 못하며, 회신이 필요하다고 판단한 경우에만 답장을 보냅니다. 확인에 걸리는 시간은 내용에 따라 달라서 회신 시점을 미리 정해 두지 않았습니다. 대회가 몰리는 시기에는 확인이 평소보다 늦어질 수 있습니다. 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 됩니다. 정정 요청이 반영되면 해당 글의 갱신일이 바뀌니, 글을 다시 열어 확인하실 수 있습니다.

보내기 전에 확인할 것

메일은 생각보다 많은 사람의 손을 거쳐 전달될 수 있습니다. 문의에 꼭 필요하지 않은 정보는 보내지 않는 것이 안전합니다.

사칭 연락에 주의하세요

Trotabici는 메일 말고는 연락 수단을 두지 않았습니다. 편집부가 전화나 메신저로 먼저 연락하는 일은 없고, 어떤 이유로도 결제나 송금을 요구하지 않습니다. trotabici.com이 아닌 다른 주소에서 Trotabici 이름으로 온 메일은 이 사이트와 관계가 없으니 링크를 누르거나 답장하지 마시기 바랍니다. 문의 주소가 바뀌는 일이 생기면 이 페이지와 화면 아래쪽 안내를 먼저 고쳐 둡니다.

보내 주신 정보의 처리

메일 주소와 메일에 담긴 내용은 회신과 정정 내용 확인에만 씁니다. 첨부해 주신 요강이나 결과표 파일도 같은 목적 안에서만 씁니다. 다른 목적으로 쓰거나 제3자에게 넘기지 않으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.

자주 받는 질문